Najjednoduchšia cesta — odstúpte online
Vyplníte za 1 minútu, dostanete potvrdenie s časovým razítkom okamžite e-mailom. Netreba tlačiť, podpisovať, skenovať.
arrow_forward Odstúpiť od zmluvy onlinePDF formulár nižšie zostáva alternatívnou možnosťou.
Vaše právo na odstúpenie
Ak nie ste s produktom spokojní alebo nespĺňa vaše očakávania, máte podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Ako postupovať
Vyplňte odstúpenie
Odporúčaná cesta: použite online formulár — potvrdenie s časovým razítkom dostanete okamžite e-mailom (zákonne platné v zmysle § 20a zák. 108/2024 Z.z.).
Alternatíva: stiahnite si PDF formulár nižšie a pošlite ho e-mailom alebo priložte k balíku.
Vráťte tovar (do 14 dní)
Tovar zašlite na adresu: Aderyn s.r.o., Fučíkova 538/34, 976 67 Závadka nad Hronom. Náklady na vrátenie hradí spotrebiteľ (§ 24 zák. 108/2024 Z.z.).
Vrátenie peňazí
Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia a skontrolovania tovaru späť — rovnakým spôsobom akým ste platili.
Formulár na stiahnutie
Zákonné podmienky
Lehota na odstúpenie: Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Pri nevyžiadanej návšteve alebo predajnej akcii je lehota 30 dní.
Uplatnenie práva: Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie v listinnej podobe alebo na inom trvanlivom médiu. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení.
Vrátenie tovaru: Spotrebiteľ je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu.
Vrátenie peňazí: Predávajúci je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení vrátiť spotrebiteľovi všetky platby vrátane nákladov na dopravu, rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri ich úhrade.
Zníženie hodnoty: Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Kedy nie je možné odstúpiť
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
- Poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a spotrebiteľ bol riadne poučený
- Dodanie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu
- Dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru
- Dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze
- Dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený
- Dodanie tovaru, ktorý môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom
- Dodanie zvukových, obrazových záznamov alebo softvéru v porušenom ochrannom obale
- Dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak dodávanie začalo so súhlasom spotrebiteľa
Kontakt pre vrátenie tovaru
Fučíkova 538/34
976 67 Závadka nad Hronom
V zmysle zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.
